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南和気の“時代を勝ち抜く若手の育て方”〜外資企業の最前線からホンネを語る〜【第24回】
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多賀康之の「“変化”に適応できる人材の育成」【第8回】

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南和気の適所適材のススメ 〜最前線の現場から伝える 人材育成〜【第12回】

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・エデュケ[Eduket](R)とは

・ご注文後の商品について
・ご利用の条件
・支払い方法
・商品について
・商品の検索について
・注文の流れ
エデュケ[Eduket](R)とは
 
エデュケとはどんなサイトですか。
  販売元のネクストエデュケーションシンクとはどんな会社ですか。
  エデュケとはどういう意味ですか。
  トップページに載っているeラーニングマガジンとは何ですか。
ご注文後の商品について
 
コンビニ支払の支払用伝票を失くしてしまいました。
  入金をしたのに商品やID/パスワードが届かないのですが。
  受講用のID・パスワードを紛失してしまいました。
  領収書が欲しいのですが。
  キャンセルに関して
  商品がまだ届きません。
ご利用の条件
 
受講で使用するパソコンの条件はありますか。
  携帯電話でも受講ができますか。
  海外からも受講ができますか。
支払い方法
 
支払方法の種類は何がありますか。
  「クレジットカード決済」について
  「イーバンク銀行決済」について
  「コンビニ支払」について
商品について
 
eラーニングとはなんですか。
  NETスキルチェックとは何ですか。
商品の検索について
 
商品はどのようにして探せばいいですか。
  欲しい商品が決まっていて、商品名もわかっています。どうやって探したらいいですか。
  特定の学習形態を探しているのですが。
  検索して、購入しようとしたら「お申し込みはこちら(個人)」のボタンがないのですが。
  検索結果が見にくいので並べかえたいのですが。
注文の流れ
 
どうやって申し込めますか。
  申込から受講開始までの流れを教えてください。
  受講の開始までにはどれくらいかかりますか。
  注文したのですが「ご注文確認メール」届きません。
エデュケ[Eduket](R)とは
 
エデュケとはどんなサイトですか。
  「エデュケ[Eduket](R)」は株式会社ネクストエデュケーションシンクが運営する社会人向け学習教材・企業向け教育・研修ポータルサイトです。詳しくは 「エデュケについて」のページをご覧ください。
 
  販売元のネクストエデュケーションシンクとはどんな会社ですか。
    株式会社ネクストエデュケーションシンクは、スキル診断システム・適性診断・eラーニングの教育研修サービス会社として、IT系からビジネス系まで国内最大のコース取り扱い数(約3,000コース)を有し、顧客企業の目的に合わせた企業研修ポータルサイト「ネクストパックe」構築サービス、企業研修アウトソーシング・教育コンサルを行っています。詳しくは「会社概要」をご覧ください。
 
  エデュケとはどういう意味ですか。
    「エデュケ[Eduket](R)」とは、ネクストエデュケーション・マーケット・プレイスの略称造語です。
 
  トップページに載っているeラーニングマガジンとは何ですか。
    eラーニングマガジン(R)」は「エデュケ[Eduket](R)」の販売元である株式会社ネクストエデュケーションシンクが発行しているWEBマガジンです。企業向け人財育成・eラーニング・研修の最新動向を掲載した研修・教育担当者がよく見る定番サイトです。
最新記事をを「エデュケ[Eduket](R)」のサイト上でもチェックすることができます。
ご注文後の商品について
 
コンビニ支払の支払用伝票を失くしてしまいました。
  エデュケお問い合わせ」から「エデュケ[Eduket]サポートセンター」までご連絡ください。支払用伝票を紛失したときには再発行の手続きをとらせていただくか、銀行振込への支払い方法の変更をお願いしております。支払伝票の再発行にはお時間がかかりますので、お急ぎの方は銀行振込への変更をお勧めします。
 
  入金をしたのに商品やID/パスワードが届かないのですが。
   
・全支払方法共通
ログインIDの通知は、お申込み時にご入力いただきましたメールアドレスに送信させていただいております。「ご注文確認メール」にてご入力いただいたメールアドレスが確認できますので、複数のアドレスをご使用の方は確認をしていただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
・カード・電子決済/銀行振込を選択された方
エデュケお問い合わせ」よりお問い合わせください。その際にはお申し込みの再に送信させていただいております「ご注文確認メール」記載の8ケタの番号とお振込みいただきました日付、ご入金いただいた際の名義人のお名前をいただけますようお願い申し上げます。
お申込者とご入金の際の名義人御氏名が一致しませんとご入金を確認する事ができませんので、お申し込み者名とお振込みの名義人ご氏名が異なる場合はご連絡いただけますようよろしくお願いいたします。
「エデュケ[Eduket](R)サポートセンター」の担当者よりIDとパスワードを再通知させていただきます。
・コンビニ支払を選択された方
  コンビニでのお支払いをご選択された方は、ご入金の確認までお時間をいただいております。お振込みから5営業日を経過いたしましてもID、パスワードの通知が無い場合は「エデュケお問い合わせ」よりご連絡ください。
「エデュケ[Eduket](R)サポートセンター」の担当者よりIDとパスワードを再通知させていただきます。
 
  受講用のID・パスワードを紛失してしまいました。
    エデュケお問い合わせ」より、「エデュケ[Eduket](R)サポートセンター」までお問い合わせください。お問い合わせの際にはお申し込み時に届きます「ご注文確認メール」に記載されております番号をお知らせいただきますとより早く処理する事ができますのでご入力いただけますようお願いいたします。
「エデュケ[Eduket](R)サポートセンター」の担当者よりIDとパスワードを再通知させていただきます。
 
  領収書が欲しいのですが。
    原則として、ご入金の際のお振込みの控え、コンビニ支払用伝票の控え、カード決済の控えを領収書に換えさせていただいておりますが、どうしても捺印入りの領収書が必要なお客様は「エデュケお問い合わせ」より「ご注文確認メール」に記載されております8ケタの番号、領収書の送付先の住所、氏名、電話番号、ご入金日をご連絡ください。郵送にて「エデュケ[Eduket](R)」の販売元である株式会社ネクストエデュケーションシンクより領収書を発行させていただきます。
 
  キャンセルに関して
    お申し込み後のキャンセルは原則受け付けておりません。 ご注文の際には商品名、数量などをよくご確認のうえお申し込みください。 またご入金いただいた後の商品の変更、キャンセルはお受けできかねますのでご了承ください。

e ラーニング、スキルチェックなどのログイン ID の送付をもちまして納品とさせていただくソフトウェア商品に関しましては、納 品後の返品はお受けできかねますのでご了承ください。 DVD や教材は一度開封されますと返品はお受けできかねます。ただし商品に破損等の不備がございました場合のみ交換 の手続きをさせていただきますのでメールまたはお電話でご連絡ください。 セミナー、集合研修につきましてはキャンセル料等が発生する場合がございますので各セミナー、研修の詳細ページにてご 確認のうえお申し込みください。

 
  商品がまだ届きません。
    DVD/ビデオ教材に関しましてはご入金を確認させていただきましてから5営業日以内に発送させていただいております。ご入金いただきましてから7営業日以上経過しても、商品が届かない場合は、「エデュケお問い合わせ」よりお問合せください。
ご利用の条件
 
受講で使用するパソコンの条件はありますか。
  動作環境は各講座・テストによって異なります。受講したい講座の詳細ページにて動作環境をご確認のうえお申し込みください。
 
  携帯電話でも受講ができますか。
    「エデュケ[Eduket](R)」で扱っておりますスキルチェック・eラーニング講座はパソコンでの受講を前提としております。動作環境は各商品の詳細ページにてご確認ください。
 
  海外からも受講ができますか。
    DVD、ビデオ教材などの教材の発送が伴う講座の場合は日本国内以外への発送は行っておりませんので受講することはできません。eラーニング、スキルチェックなどのログインIDの通知をもって納品とさせていただきます講座に関しましてはインターネットに接続されたパソコンがあれば、海外からでも受験可能です。但し日本語OSのパソコン受講して下さい。日本語OS以外のパソコンの場合、正しく画面表示がされません。その他の動作環境につきましては各商品の詳細ページをご確認のうえ、お申し込みください。
またお支払い方法ではコンビニエンスストアでの支払いは選択できませんのでコンビニ支払い以外のお支払方法をご選択ください。。
支払い方法
 
支払方法の種類は何がありますか。
  銀行振込、クレジットカード決済、楽天銀行決済、コンビニ支払いからお選びいただけます。それぞれの決済の手数料は「購入の流れ(個人)」にてご確認ください。
 
  「クレジットカード決済」について
    「エデュケ[Eduket](R)」ではクレジットカード決済がご利用いただけます . 取り扱いは 1 回払いのみとなります カード決済の場合、手数料は不要です。
※ご利用可能なクレジットカードはVISA、MASTER、UC、JCB、AMERICAN EXPRESS、UFJCard、NICOS、DCCard、DinersClubになります。
 
  「電子決済」について
   

下記3つの方法で決済が可能です。
● WebMoney決済
WebMoneyは、インターネットショッピングに利用するプリペイドカードです。 詳しくはこちらをご覧ください。

● 楽天銀行決済
楽天銀行に口座をお持ちのお客様は楽天銀行決済をご利用いただけます。 詳しくはこちらをご覧ください。

● edy決済
edyでの決済が可能です。詳しくはこちらをご覧ください。

 
  「コンビニ支払」について
    5営業日以内に支払用伝票を発送させていただきます。 支払用伝票到着後 7日以内に下記のコンビニエンスストアにて お支払いください。またコンビニエンスストアでのお支払いではご入金の確認が他のお支払い方法よりもお時間を頂いております。
商品について
 
eラーニングとはなんですか。
  パソコンやコンピュータネットワークなどを利用して教育を提供する形態を指します。
従来の教室受講型の研修や通信教育などに比べ、コスト削減、教材内容の迅速な更新、オンデマンドでフレキシブルな学習形態などといったさまざまなメリットがあります。
昨今の経済事情下、企業のリストラクチャリングや人材の流動化で個人のスキルがますます重要視されるようになり、少ない時間で効果的に学ぶ方法や資格取得、生涯学習の手段として広く注目され始めている学習形態です。
eラーニングマガジン(R)(発行元:株式会社ネクストエデュケーションシンク)」で詳しく説明しておりますのでよろしければ、そちらをご覧ください。
 
  NETスキルチェックとは何ですか。
    「NETスキルチェック」はインターネット上で、24時間どこでも受験できる、オンライン型テストです。有効期間内に1回受験することができます。
従来の自己申告型や、資格試験の模擬テストとは異なり、様々なビジネス分野、業務に対応した実務能力、技術スキルを短時間で測定します。その診断結果を分かり易いグラフで表示し、弱いカテゴリがどこであるか一目で把握でき、国内初の「スキル=eラーニング自動マッチング機能」で、不足しているスキルを補うための推奨eラーニングコースをご案内する画期的なシステムです。
個人・企業のビジネススキル診断、IT技術スキル診断、企業人材育成利用、学校教育利用などで活用できます。(このシステムは、商品知識・販売スキルなどの研修用としての利用、業界毎・企業毎・職種毎の実務スキル用途、さらには大学、専門学校の就職適性スキル測定用途等にも別途カスタマイズ可能です。「法人問い合わせ窓口」よりお申し込みください)。
商品の検索について
 
商品はどのようにして探せばいいですか。
  「エデュケ[Eduket](R)」ではページ上部に
・分野で探す
・学習形態で探す
・法人関連サービス
のカテゴリが表示されいます。また、ページ右側にも同じものが表示されますのでご利用ください。
またお客様のお探しの商品のキーワードを使って検索することもできます。各ページに表示されます検索用のキーワード入力欄にキーワードを入力して検索ボタンをクリックします。また検索ボタン横の「詳細検索」をクリックしますとさらに条件を絞って検索することができます。
 
  欲しい商品が決まっていて、商品名もわかっています。どうやって探したらいいですか。
    欲しい商品が決まっていて、その商品名もわかっている場合はトップページの[検索]をご利用いただくことをお勧めいたします。たとえば「NETスキルチェック ビジネス基礎」を購入したい場合は、キーワード欄に「NETスキルチェック ビジネス基礎」と入力していただいて、検索ボタンを押すと、該当の商品が表示されます。
 
  特定の学習形態を探しているのですが。
    受講したい学習形態が決まっている場合は「エデュケ[Eduket](R)」上部に表示されています「学習形態で探す」から選んでください。
例)DVDで探したい場合
ページ上部に表示されている学習形態で探すタブの[DVD・ビデオ教材]をクリックしていただきますとDVD・ビデオ教材の中から商品をお選びいただくことができます。
 
  検索して、購入しようとしたら「お申し込みはこちら(個人)」のボタンがないのですが。
    講座によっては法人向のみの取扱いで、個人でお申し込みができないものもございます。ご了承ください。
 
  検索結果が見にくいので並べかえたいのですが。
    検索結果画面では検索された商品を任意の順番に並び替えることができます。
例)価格の安い順に並べ替えたい
ソートKEYに「コース金額/価格(税込)」を選択して並び順に「昇順」を選択して並び替えボタンをクリックして頂きますと価格の安い順に商品を並び替えることができます。
注文の流れ
 
どうやって申し込めますか。
  各商品ページにございます、お申し込みボタンをクリックしていただきますと、お申し込み内容確認のページへと移動します。こちらで、清算ボタンをクリックしていただきますとショッピングレジへ移動いたします。お買い物を続けられるお客様は[戻る]ボタンをクリックしていただきますと、商品詳細ページに戻ってお買い物を続けることができます。
また、ショッピングレジで必要事項をご入力いただきまして[清算]ボタンをクリックされますと[最終確認]のページへとジャンプします。
ご注文をいただいてから24時間以内に「ご注文確認メール」送信されます。
 
  申込から受講開始までの流れを教えてください。
    「エデュケ[Eduket](R)」で講座のお申込みをされますと24時間以内に「ご注文確認メール」がお申込時にご入力いただきましたメールアドレスに送信されます。
その後、お客様からのご入金を確認させていただきましてからの納品になります。
詳しくは「購入の流れ(個人)」にてご確認ください。
 
法人のお客様は「法人問い合わせ窓口」よりお問い合わせください。個別に対応させていただきます。
 
  受講の開始までにはどれくらいかかりますか。
    ログインIDの通知メール、もしくは商品の発送までにはお客様からのご入金を確認させていただいてから5営業日以内に発送させていただいております。
コンビニエンスストアでのお支払いの場合、お支払伝票を5営業日以内に発送させていただき、ご入金の確認に3営業日ほどお時間をいただいておりますので、お急ぎの方は他のお支払方法をご選択ください。
他のお支払方法に関しましてはご入金いただきましてから3営業日以内にご入金を確認させていただいております。
またeラーニングには開講日があらかじめ設定されているものもございますので各商品の詳細ページにてご確認ください。セミナーは予め定められた日程でご参加いただく形になります。
 
  注文したのですが「ご注文確認メール」届きません。
    「ご注文確認メール」がお申し込み後24時間以内にお申込み時にご入力いただきましたメールアドレスに届かない場合は、メールアドレスを誤って記載されている、もしくはご注文確認メールがお客様の使用されておりますセキュリティソフトにより届いていない可能性がございますので「エデュケお問い合わせ」よりお問い合わせください。その際に、お申込みになられました日時、講座名、数量をお知らせいただけますようお願いいたします。
「エデュケ[Eduket](R)サポートセンター」の担当者よりIDとパスワードを再通知させていただきます。
 
 
 


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心理学博士 奥村幸治の“「知る」「分かる」「変わる」科学“ 第10回 成長し続ける意義 〜 脳の成功回路の形成 〜
顧客志向の次世代マーケティング ”顧客見える化”の視点から 将 顧客ロイヤルティとサービス価値の ”見える化”
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    お問合せ時間 10:00〜18:00 (土、日、祝日、年末年始を除く)

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